English 
Русский Hello Park - Loyalty Rules
Правила программы лояльности
Мультимедийного парка развлечений «Hello Park»
редакция на 21.09.2026г.
ТЕРМИНЫ.
Мультимедийный парк развлечений «Hello Park» – разделенный на зоны и предназначенный для посещения детьми в возрасте от 3 до 12 лет, многофункциональный комплекс с семейным рестораном, расположенный по адресу: Воронежская область, Рамонский район, поселок Солнечный, улица Парковая, дом 3 (2 этаж Сити парка «ГРАД») (далее – Hello Park).
Официальный сайт – это сайт Hello Park, размещенный в сети Интернет по адресу https://hello-park.ru/voronezh/main.
Программа лояльности – это акция Hello Park, направленная на повышение лояльности и интереса посетителей, привлечение новых посетителей.
Баллы – расчётные бонусные единицы, зачисляемые на Виртуальный счёт Участника Акции в соответствии с Программой лояльности.
Виртуальный счет – виртуальный, нефинансовый счет Карты Участника Акции в информационной системе «Hello Park» для хранения информации об Участнике Акции, количестве предоставленных Баллов и ведения учета данных по всем Транзакциям, совершаемым Участником Акции с использованием Карты, создаваемый в момент прохождения Участником Акции регистрации Карты Участника Акции в Программе. Виртуальный счет привязан к номеру мобильного телефона Участника Акции. К одному номеру мобильного телефона в Программе может быть привязан только один Виртуальный счет.
Участник Акции - физические дееспособные лица, достигшие 18 лет, совершившие действия, указанные в п. 1 настоящих Правил.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
Данная программа лояльности заключена между ООО "Хеллоу Парк" ОГРН 1247700839099, ИНН 9718068989, ООО «Карусель» ИНН 3625011763, ОГРН 1113668032301 (далее - Организаторы) и физическим лицом, который произвел акцепт данной программы лояльности.
- Для участия в Программе лояльности необходимо заполнить форму регистрации (Анкету гостя) (далее - «Анкета») в бумажном виде на кассе Hello Park или в электронном виде через кюар-код (QR-код) на официальном сайте.
Правом на участие в Программе лояльности обладает физическое лицо, сообщившее Организатору свою Фамилию, Имя, Отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, имя и дату рождения несовершеннолетних, законным представителем которых является физическое лицо, и выразившее согласие с правилами посещения парка, согласие на обработку персональных данных путем проставления соответствующих отметок при заполнении Анкеты. Потенциальный Участник Акции несет ответственность за предоставление корректного номера телефона и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе лояльности.
При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе лояльности, Участник Акции обязан незамедлительно уведомить Hello Park, любым способом. Неблагоприятные последствия, связанные с неуведомлением Hello Park об изменении персональных данных Участника Акции, полностью лежат на Участнике Акции. Hello Park не будет нести ответственность за невыполнение обязательств, предусмотренных Программой лояльности, возникших по вине Участника Акции.
Один Участник Акции может зарегистрироваться и активировать 1 (одну) Виртуальную Карту с использованием одного уникального идентификатора – подтвержденного номера мобильного телефона.
В момент прохождения регистрации в Программе лояльности, Участник Акции принимает и безусловно соглашается со всеми условиями настоящей Программы лояльности, и выражает согласие на обработку персональных данных в целях реализации возможностей программы лояльности, изложенных в настоящих Правилах, и получения рекламной информации о деятельности Hello Park - Акцепт Оферты производится Участником Акции:
• Путем заполнения регистрационных анкетных данных на бумажном носителе ка кассе Hello Park Воронеж или в электронной форме на сайте hello-park.ru и подтверждения своего полного согласия с условиями Программы лояльности посредством подписания анкеты в бумажном виде или совершения конклюдентных действий - нажатия кнопки «Зарегистрироваться» и подтверждение данного действия путем введения кода в соответствующую форму. После выполнения вышеизложенных действий потенциальный Участник Акции считается зарегистрированным участником Программы лояльности и признается полноправным Участником Акции.
При регистрации в Программе лояльности одним из способов, предусмотренных настоящими Правилами, Участник Акции также дает согласие Организатору: осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником Акции при регистрации в Программе лояльности, в т.ч. регистрационных и анкетных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных, а также информацию о произведенных Участником Акции покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику Акции информации и/или рекламы, в т.ч. о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут предоставлять для Участника Акции интерес, а также в целях сбора, возможности обеспечения предоставления Участнику Акции Баллов, предусмотренных Офертой и Программой лояльности, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований. - Принимая условия настоящих Правил, регистрируясь в Программе лояльности, Участник Акции в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ от 13.03.2006 г. «О рекламе», ст. 44.1 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» выражает свое согласие на получение рекламной информации, распространяемой по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, электронной почты, сети Интернет, на получение рассылки, включая рассылки рекламного характера, а также информацию о начислении и списании Баллов, уведомления о приближении истечения срока действия Баллов, уведомления об изменениях условий действия Программы лояльности, подарки в виде дополнительных Баллов. Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Организатор имеет право направлять письма, сообщения и материалы на e-mail Участника Акции, а также отправлять SMS-сообщения, PUSH-сообщения, сообщения в мессенджерах, совершать звонки на указанный Участником Акции телефонный номер.
- Организаторы информируют, что обработка персональных данных ведется ООО "Премиус Бонус, ОГРН 1157746600550, ИНН 7725279218, 111020, город Москва, ул. 2-Я Синичкина, д. 9а стр. 3, пом I ком 5,6.
НАЧИСЛЕНИЕ ПРИВЕТСТВЕННЫХ БАЛЛОВ.
4. За регистрацию в Программе лояльности Участнику Акции единожды начисляется 250 приветственных баллов на виртуальную карту.
5. Начисление приветственных баллов не производится при дополнении/изменении данных.
6. Приветственные баллы активируются в течение 24 часов после регистрации в Программе лояльности. Воспользоваться ими можно только после активации в следующее посещение парка.
7. Неиспользованные приветственные баллы сгорают по прошествии 3-х месяцев со дня активации.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ И СПИСАНИЕ БАЛЛОВ.
8. Участник Акции непосредственно перед совершением покупки на кассе Hello Park Воронеж должен сообщить, о том, что покупка сопровождается с применением Программы лояльности.
9. При покупке услуг на кассе Hello Park Воронеж на виртуальную карту Участника Акции возвращается Баллами 5% от суммы чека. Начисление баллов производится в течение 24 часов после покупки в Hello Park.
10. При достижении общей суммы покупок от 40000 рублей на карту Участника возвращается Баллами 7% от суммы чека, при достижении общей суммы покупок от 80000 руб. и выше – 10% от суммы чека.
11. Баллы начисляются за приобретение входных билетов, пакетов празднования дней рождения. Баллы не начисляются за покупку сувенирной продукции и услуг семейного ресторана в Hello Park Воронеж.
12. Максимальное количество покупок в Hello Park Воронеж не более 5 билетов в день на одну карту с применением Программы лояльности.
13. При совершении Участником Акции покупки услуг в Hello Park Воронеж с использованием (списанием) Баллов, Баллы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами.
14. Не допускается предоставление Баллов при совершении покупки услуг из следующих категорий: билеты со скидкой, билеты, купленные через посредников (Яндекс Афиша)
15. Баллами можно оплатить до 30% от суммы чека услуг, приобретаемых в Hello Park Воронеж.
16. Баллы действуют в течение 90 дней c момента начисления. По истечении срока действия Баллов, начисленных в рамках Программы лояльности, они аннулируются.
17. 1 бонусный балл равен 1 рублю РФ.
18. Баллы не могут быть выданы в денежном эквиваленте. Списанные по сроку действия баллы не подлежат восстановлению.
19. Организатором могут быть предусмотрены дополнительные срочные событийные бонусы к различным календарным датам, а также за участие в акциях и специальных предложениях от Организатора.
20. Документом, подтверждающим обязанность Организатора предоставить Баллы Участнику Акции, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе нефискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере Карты и иными необходимыми реквизитами чека, оформляемого в соответствии с Приказом ФНС от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ – далее «Чек».
21. Обращения к Организатору по факту отсутствия Баллов или предоставления неверного размера и количества Баллов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного чека (нефискального отчета). Приём и обработка обращений Участника Акции по Транзакциям, которые были основанием такого обращения, производятся в течение не более 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента проведения Транзакций. Вынесение решения по завершенным акциям Программы производятся в течение не более 30 (тридцати ) рабочих дней с момента проведения Транзакций.
ИНЫЕ УСЛОВИЯ.
22. Условия бонусной программы могут быть изменены Организатором в одностороннем порядке без предварительного уведомления путем изложения новых условий на сайте
23. Организатор оставляет за собой право продлить срок действия бонусной программы или завершить работу программы ранее указанного срока. Организатор оставляет за собой право ограничить, приостановить списание Баллов.
24. В случае приостановления или прекращения действия Программы лояльности Организатор не компенсирует Участнику Акции остаток Баллов, находящихся на карте Участника Акции.
Подробные условия Программы лояльности можно уточнить на кассе в Hello Park Воронеж.
