Hello Park - Privacy
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O HELLO PARK está fortemente comprometido em manter a sua privacidade quando estiver visitando o nosso site ou utilizando produtos desenvolvidos por nós.
Por isso, a Política de Privacidade do HELLO PARK foi criada para demonstrar nosso compromisso com a segurança e a privacidade de informações coletadas dos usuários de serviços interativos aqui disponíveis. Caso você preencha algum dado pessoal em nossa página ou se este dado for capturado automaticamente, essa política esclarece como o HELLO PARK coleta e trata suas informações. Caso haja alterações em nossa política de privacidade, notificaremos você quando ingressar em nosso site.
As informações pessoais que forem passadas ao HELLO PARK pelos usuários serão coletadas por meios éticos e legais, sempre em observância à Lei Federal 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados) e outras legislações aplicáveis. Os dados coletados podem ter um ou mais propósitos, sobre os quais os USUÁRIOS serão previamente informados.
AO NAVEGAR EM NOSSO SITE OU PREENCHER SEU CADASTRO, VOCÊ PODERÁ CONHECER COM MAIS DETALHES NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. SOMENTE PESSOAS ACIMA DE 18 (DEZOITO) ANOS PODEM INSCREVER-SE NO SITE.
Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso; armazenamento; tratamento dos dados pessoais e informações coletadas dos visitantes em nosso site https://hello-park.com.br/saopaulo/main bem como aos USUÁRIOS da LOJA ONLINE DO HELLO PARK https://ecommerce.helloparksp.com.br/ de acordo com seu Termo de Uso, pela LAR´S EMPREENDIMENTOS LTDA doravante denominada apenas “HELLO PARK”.
Caso tenha alguma dúvida sobre as disposições desta Política ou deseje saber mais sobre como tratamos seus dados pessoais, não hesite em nos contatar pelo link Fale com o Encarregado, conforme seção sobre Direitos dos Titulares abaixo.
COLETA DE DADOS PESSOAIS
O HELLO PARK coleta dados de diferentes maneiras:
Quando você preenche dados em campos no nosso site, quando você nos passa dados ao nos contatar, ou quando de outra maneira você ativamente nos informa.
Quando você interage com o nosso site, também coletamos automaticamente dados como IP, páginas acessadas, termos buscados em nossos portais, dentre outros. Para realizar essa coleta, usamos cookies, pixel tags, beacons, e outras tecnologias padrão de mercado para melhorar sua experiência de navegação no nosso site. O USUÁRIO pode, a qualquer instante, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando este tipo de tecnologia for ativado, ou para evitar que sejam ativados. Para maiores informações sobre como limitar o uso destes mecanismos no seu navegador, veja a seção "Cookies" e seguintes abaixo.
Coletamos dados de menores de 18 anos, tais como o primeiro nome e data de nascimento, com a finalidade de elaboração de dados estáticos de visitação e condução de ações de Marketing. O HELLO PARK limitará a coleta e tratamento de dados pessoais ao mínimo necessário para atingir sua finalidade. Cientes das consequências de não informar estes dados, os USUÁRIOS poderão optar por não os fornecer.
Nós coletamos especialmente, mas não exclusivamente os seguintes dados para atingir as finalidades descritas nesta política: Nome Completo, Apelido, Data de Nascimento (dd/mm/aaaa), E-mail, Confirmação de e-mail, CPF (Somente números), RG, DDD, Telefone Principal, DDD, Telefone Adicional, Senha, Como nos conheceu, Endereço Principal, CEP, Número, Complemento (Ex.: Apartamento, Bloco, etc.), Bairro, Cidade, Estado, detalhes sobre as atividades relacionadas ao uso dos Serviços do HELLO PARK pelo USUÁRIO, IP, tipo de navegador, dados do aparelho utilizado e operadora de celular, geolocalização. A coleta de geolocalização será feita para fins de funcionalidades requeridas pelo próprio site, ajudar na localização do USUÁRIO e localização nas redes sociais. Em todos os casos, o HELLO PARK limitará a coleta e tratamento de dados pessoais ao mínimo necessário para atingir as finalidades que almeja.
As finalidades da coleta dos dados acima mencionados direcionam-se à condução de ações de marketing, compra e venda de ingressos do HELLO PARK, realização de pagamentos e, eventualmente, ações antifraude.
Também pedimos autorização ao seu dispositivo para coleta de dados e sincronização das informações de contato via aplicativo pelo sistema de permissões utilizado pelo sistema operacional do seu dispositivo móvel. Você pode, a qualquer momento, alterar suas escolhas ativando ou desativando este tratamento de dados. Os motivos para tal coleta estão dispostos no tópico Cookies Analíticos e de Personalização abaixo.
O HELLO PARK não utiliza informações de terceiros ou de outras fontes para associá-las às informações coletadas por meio do aplicativo. No entanto, poderá haver utilização de Cookies de terceiros em nossa plataforma, conforme explicitado no tópico Cookies Analíticos e de Personalização abaixo.
DA COLETA DE DADOS POR TERCEIROS: Estas políticas cobrem a coleta de dados por este aplicativo ou pelo sítio sob a responsabilidade do HELLO PARK. A coleta de dados, seja por meio de cookies ou outros métodos, por parte de terceiros ou eventuais anunciantes é regulada exclusivamente pelas políticas de privacidade destes respectivos agentes.
USO DE DADOS PESSOAIS
O HELLO PARK somente utilizará informações pessoais para os fins que forem indicados a você nesta Política ou na ocasião do seu fornecimento. Isto inclui: venda de ingressos, envio de ingressos físicos, quando aplicável, contato com compradores, bem como para fins de marketing direto, marketing dirigido, localização nas redes sociais e processamento de pagamentos. Na eventualidade da necessidade de atendimento médico ou menores perdidos, o HELLO PARK tratará estes dados em acordo com a legislação aplicável, visando sempre o melhor interesse das crianças e dos USUÁRIOS.
Toda comunicação com o USUÁRIO será feita de acordo com a legislação aplicável, bem como as regras e políticas autorreguladoras de marketing direto aceitas pelo mercado. Caso deseje parar de receber nossas comunicações não-essenciais, basta solicitar sua desvinculação através do link Fale com o Encarregado.
Qualquer utilização ou destinação a ser dada pelo HELLO PARK aos dados pessoais não terá limitação de tempo, e estará condicionada à existência de uma finalidade legítima nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.
ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS
As informações coletadas pelo HELLO PARK serão mantidas apenas enquanto houver uma finalidade legítima para seu uso. Esgotada esta finalidade, os dados serão bloqueados, anonimizados, ou excluídos permanentemente.
Fica esclarecido que em algumas hipóteses o HELLO PARK poderá manter determinadas informações a respeito do USUÁRIO, conforme exigência legal, ou para fins legítimos de negócios na extensão permitida em lei, nos casos de suspeita de fraude ou violação aos Termos do HELLO PARK, bem como devido a obrigações legais ou regulatórias, ou por ordem judicial.
DO USO DE LOCAL STORAGE: também chamado de Web Storage ou Armazenamento local, “local storage” é um recurso usado para controle de fluxo da aplicação. O recurso local storage não armazena nenhuma informação do USUÁRIO, nem de caráter pessoal e nem de hábitos de navegação. O HELLO PARK poderá também utilizar local storage somente para armazenar informações da aplicação e, portanto, é um recurso que não pode ser configurado ou desativado pelo USUÁRIO.
LOGIN SOCIAL
O HELLO PARK poderá permitir o chamado “login social”, por meio de rede social, hipótese em que alguns dados poderão ser coletados pelas redes sociais utilizadas pelo USUÁRIO. Todas as outras disposições desta política se mantêm aplicáveis no quanto cabível.
Ao inserir e enviar dados por meio deste aplicativo, o USUÁRIO está expressamente afirmando que estes são verdadeiros e corretos, que são de sua titularidade, estando o USUÁRIO sujeito a eventual solicitação de documentos comprobatórios das informações enviadas. Caso haja dados inseridos incorretamente, estes poderão ser corrigidos pelo USUÁRIO a qualquer momento, acessando o aplicativo.
Não tem o HELLO PARK qualquer responsabilidade pelo conteúdo inserido sob qualquer hipótese, respondendo o USUÁRIO, civil e criminalmente, por eventuais danos que venha a causar ao HELLO PARK ou terceiros em razão do acima disposto.
SEGURANÇA
O HELLO PARK manterá íntegras as informações que forem fornecidas pelos visitantes. Quaisquer informações que os USUÁRIOS passarem, ou que sejam capturadas automaticamente, serão coletadas e guardadas de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade. A transmissão dos dados e transações entre HELLO PARK e USUÁRIO será sempre feita utilizando-se ferramentas de segurança, nos termos da legislação em vigor. Os dados serão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente serão acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pelo HELLO PARK.
O USUÁRIO será responsável pela guarda e uso de sua senha de acesso ao aplicativo. O HELLO PARK não será responsável por acessos realizados por terceiros não autorizados pelo USUÁRIO, no caso desses acessos terem sido realizados com a senha e e-mail corretos.
COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS
O HELLO PARK não divulgará, cederá, licenciará ou permutará tais informações de identificação pessoal a qualquer outra organização ou entidade a não ser as empresas participantes da plataforma, tais como empresas de análise antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem. ou para atingimento das finalidades previstas nesta política, sem comunicação ou pedido de autorização ao USUÁRIO, nos termos da legislação em vigor.
O HELLO PARK poderá compartilhar dados com terceiros, no intuito de realizar análises, estudos e melhoria do sistema, para atingimento das finalidades previstas. Tais terceiros são prestadores de serviço: para que possamos prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar nas análise antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing e enriquecimento de base de dados.
O HELLO PARK também poderá compartilhar com terceiros os dados pessoais do USUÁRIO para cumprir obrigação legal ou determinação de autoridade pública. O HELLO PARK coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento da legislação; portanto, caso seja intimado a fazê-lo, nos termos da legislação em vigor, o HELLO PARK poderá revelar as informações do USUÁRIO necessárias para cumprir com requerimentos das autoridades.
RESPONSABILIDADES
Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, O HELLO PARK se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus, invasões do banco de dados do Aplicativo ou violação por terceiros (hackers), salvo nos casos de dolo ou culpa por tais eventos.
O HELLO PARK não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por pessoas não autorizadas, tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.
Ficam cientes, desde já, os usuários ou seus responsáveis, que responderão judicialmente por todo e qualquer dano causado pela prática de atos ilícitos, sem prejuízo do direito de regresso pelo HELLO PARK no que for cabível.
DIREITOS DOS TITULARES
O USUÁRIO tem o direito de requerer a exclusão de seus dados do cadastro do HELLO PARK, de não mais ser contatado pelo HELLO PARK, solicitar cópia das informações pessoais que O HELLO PARK possui sobre ele, solicitar informações sobre com quem o HELLO PARK compartilha seus dados, solicitar alterações em dados cadastrais, informar sobre uso indevido de suas informações pessoais, e exercer qualquer outro direito conferido por lei, devendo para todas essas atividades entrar em contato com nosso(a) Encarregado(a) pelo tratamento de dados pessoais, através do link Fale com o Encarregado.
Caso o USUÁRIO deseje cancelar sua conta, deve entrar em contato com o atendimento ao cliente pelo e-mail contato@helloparksp.com.br
O HELLO PARK poderá alterar esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE periodicamente, publicando sua versão atualizada. Divulgaremos qualquer mudança significativa; no entanto, é recomendável que o USUÁRIO acesse nosso aplicativo regularmente a fim de informar-se sobre alterações de Política de Privacidade.
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em 13/05/2022.
ELEIÇÃO DE FORO
Fica desde já eleito o Foro competente o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com plena concordância de todos os participantes, com exclusão de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, para dirimir a respeito de quaisquer dúvidas advindas da presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE a que ele se refere.
COOKIES
A presente seção sobre o uso de cookies do site do HELLO PARK tem como objetivo fornecer orientações sobre como ocorre o tratamento (coleta, armazenamento, uso, etc.) dos cookies relativos aos USUÁRIOS que visitam e utilizam as funcionalidades disponíveis em nosso site (“HELLO PARK”).
Este controle busca conferir a transparência e a compreensão, pelos USUÁRIOS, sobre as possíveis maneiras como os seus dados pessoais podem ser tratados, por meio dos cookies, em sua interação com o website do HELLO PARK.
UTILIZAÇÃO DE COOKIES
Os cookies são pequenos arquivos implementados em um site servidor no dispositivo do usuário (computador, celulares e tablets) para permitir a disponibilização de uma página e “memorizar” algumas informações relativas àquela navegação,
O HELLO PARK utiliza cookies para permitir um melhor funcionamento técnico do website, para lembrar determinados comportamentos de navegação do USUÁRIO e para oferecer produtos e serviços mais adequados às suas preferências.
Os cookies podem ser próprios (first-party) – isto é, criados pelo próprio HELLO PARK; ou de terceiros (third-party) – ou seja, estabelecido por outros domínios. Os cookies utilizados pelo HELLO PARK podem capturar os dados não sigilosos do equipamento, tais como navegador utilizado, versão, definição do monitor e comportamento no portal. Abaixo você encontrará maiores explicações sobre cada um dos cookies referidos.
COOKIES USADOS NO SITE DO HELLO PARK
O HELLO PARK utiliza no seu website, cookies distintos, sendo eles: analíticos; e comportamentais/ marketing. Acessando o site ou e-commerce do HELLO PARK você consegue entender cada um deles e você poderá escolher quais cookies ativar ou desativar.
COOKIES ANALÍTICOS E DE PERSONALIZAÇÃO
Registram os dados de uso do website para que possamos melhorá-lo no futuro. Dados como audiência e fontes de tráfego são coletados por meio deles. Esses dados nos auxiliam a saber quais páginas são mais ou menos navegadas e verificar o caminho que os USUÁRIOS percorrem no site.
O HELLO PARK utiliza cookies analíticos por meio do Google Analytics. Vale ressaltar que as informações estatísticas são agrupadas e não permitem a individualização dos usuários.
Para esse serviço, o Google Analytics coleta alguns dados, como: dispositivo/navegador, endereço IP, geolocalização, atividades no portal, dentre outros. É possível que o Google compartilhe esses dados com partes terceiras caso haja obrigação legal, ou no caso em que partes terceiras tratem os dados em nome do Google.
Entenda melhor os cookies e funcionalidades dessa categoria abaixo:
Nome do cookie: _ga – expira em 2 anos – Ele registra um ID específico usado para gerar dados sobre o uso do site pelo Usuário.
Nome do cookie: _gid – expira em 1 dia – Mantém uma entrada de ID exclusiva que é usada para gerar dados estatísticos sobre o uso do site para visitantes.
Nome do cookie: _gat# – expira em 1 minuto – Permite que o Google Analytics regule a taxa de solicitação.
Nome do cookie: NID – expira em 6 meses – Lembrar suas preferências e outras informações (idioma preferido, número de resultados de pesquisa, ativação de filtro Safe Search do Google).
Para entender mais sobre como o Google trata os dados coletados por meio do Google Analytics, bem como conduz as questões de privacidade e proteção de dados nessa seara, clique/acesse:
1.Política de Privacidade do Google
COOKIES COMPORTAMENTAIS OU DE MARKETING
Auxiliam a traçar um caminho de preferências do USUÁRIO baseado em dados sobre a sua navegação, ajudando na exibição e criação de anúncios personalizados.
Esses cookies podem entrar em uso tanto no nosso website quanto nas plataformas de publicidade como Instagram, Aplicativos, Facebook, Google e LinkedIn. Eles são responsáveis por ajudar na veiculação de anúncios de publicidade nesses canais personalizados aos seus gostos ou necessidades.
Entenda melhor suas funcionalidades na tabela abaixo:
Nome do cookie: 1P_JAR – expira em 1 mês – Armazenar informações de acesso e personalizar anúncios.
Nome do cookie: AID – expira em 1,5 anos – Armazenar atividades do usuário no Google em dispositivos diferentes, inclusive para anúncios de publicidade.
Nome do cookie: ANID – expira em 2 anos – Construir um perfil de interesse do usuário e exibir anúncios do Google de forma relevante e personalizada.
Nome do cookie: DSIS – expira em 10 dias – Medir a taxa de conversão de anúncios apresentados ao usuário.
Nome do cookie: IDE – expira em 2 anos – Medir a taxa de conversão de anúncios apresentados ao usuário.
Nome do cookie: IDE – expira em 2 anos – Construir um perfil de interesse do usuário e exibir anúncios do Google de forma relevante e personalizada.
CONTROLE DE COOKIES
Caso o USUÁRIO não queira que os cookies acima sejam utilizados, é possível recusar, desabilitar ou apagar seus registros. Vale lembrar que, ao realizar tal ação, o usuário pode ter problemas de navegação no website. Para gerenciar tais preferências você deve acessar:
Google Chrome
Internet Explorer
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Opera
Branded park